রেফারেন্স

বাজুজে গোপনীয়তা মানে কী

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে। আমরা জানি…

এনক্রিপশন সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট রেলঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bajuj বাজুজে গোপনীয়তা মানে কী
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘন্টায় সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। গড়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর।

ইমেল সাপোর্ট

support@bajuj-তে লিখুন বিস্তারিত গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা আপডেট সম্পর্কে জানান। ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

অ্যাপ সেটিংস থেকে সাহায্য

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান, সাহায্য এবং সাপোর্ট খুঁজুন। আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং ডেটা অনুরোধ জমা দিন সরাসরি।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে লগইন করুন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনও পরিষ্কার পাঠে সংরক্ষণ করি না—সবই হ্যাশ করা এবং সল্টেড। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার শনাক্তকরণ…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যের জন্য রাখা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার সেটিংস মনে থাকে। কোনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক নেই। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অফ করতে পারেন।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর এবং বয়স যাচাইকরণের মাধ্যমে যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় নথি সংরক্ষণ করা হয়। বড় উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে।

ডেটা ধারণ এবং বিলোপ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার গেম ইতিহাস রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয় তারপর মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে অনুরোধ করুন। সাপোর্টে বলুন আপনি কোন ডেটা আপডেট বা মুছাতে চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা পরিবর্তন এবং বিজ্ঞপ্তি

আমরা যদি এই নীতি পরিবর্তন করি, আপনাকে ইমেল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অনুমতি নিই। আপনার মোবাইলে সাইন ইন করুন যেকোনো নতুন নীতি পড়তে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে সেই প্রশ্নগুলি খুঁজুন যা আপনি ভাবছেন। আরও কিছু চান? লাইভ চ্যাট বা support@bajuj-তে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় নিরাপত্তা এবং আইনি উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং অবস্থা। আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়ার সংস্থা বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের সাথে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন সন্দেহজনক কার্যকলাপ অনুসন্ধান) বা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। সাধারণত কর বা নিরাপত্তা নথিপত্র সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আমরা অতিরিক্ত ডেটা মুছে ফেলি। সঠিক সময়সীমা জানতে সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাপে লগইন করুন, আপনার প্রোফাইল বা সেটিংসে যান। আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, নাম এবং যাচাইকরণ স্থিতি দেখতে পাবেন। আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস এবং জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড ট্রানজ্যাকশন ট্যাবে পাওয়া যায়। কোনো তথ্য আপডেট করতে সাপোর্টকে বলুন।

আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ (আপনার মোবাইলে এসএমএস কোড) সুপারিশ করি, কিন্তু এটি অপরিহার্য নয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এটি পরিবর্তন করতে পারেন। যাচাইকরণ বন্ধ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট কম সুরক্ষিত থাকবে। অধিকাংশ খেলোয়াড় এটি সক্রিয় রাখে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে—এটি শুধুমাত্র আমাদের সাইটে কাজ করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানি কখনও আপনাকে ট্র্যাক করতে পারে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন।

অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি, সন্দেহজনক লেনদেন ফ্ল্যাগ করি এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের সাথে সাহায্য করি। হ্যাকিং চেষ্টা রোধ করতে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু রাখুন।